지난 8월 11일 AWS Korea 와 BespinGlobal 파트너사와 서로 협력하여 JetPack 교육을 진행하였습니다.

여기서 AWS JetPack & JetPack TTT 프로그램과 클라우드의 가장 기본적인 서비스인 VPC 강의를 마친 소감을 공유하고자 합니다.

JetPack 프로그램 소개

먼저 AWS JetPack 프로그램은 Solutions Architect를 대상으로 빠른 시간에 IT 소프트스킬 역량을 향상하여 고객에게 실질적인 도움을 주고자 만든 On-Boarding 프로그램입니다.

원래는 2달 이상 AWS 내부에서 진행하는 프로그램으로 커뮤니케이션 역량 및 협업 역량을 향상하기 위해 만들어진 프로그램 입니다.
때문에 프리젠테이션 스킬과 화이트보딩 스킬에 초점을 맞추어 Offline 으로 하며 3~4 명이 하나의 조를 이루어 몇개의 그룹으로 구성하고 토론 및 실습을 통해 진행 됩니다.

JetPack TTT 프로그램

AWS Jetpack TTT 프로그램은 AWS 와 파트너사가 서로 협업하여 파트너사의 Solutions Architect 를 대상으로 소프트 스킬을 높이는 프로그램 입니다.
뿐만 아니라, 파트너사에서 교육 프로그램을 주도하는 팀이 있다면, JetPack 강의를 할 수 있는 강사를 양성 하기도 합니다. 자료 준비, 스피치, 피드백 및 태도 등을 가이드 합니다.

교육 진행 방식

JetPack 프로그램은 사전에 준비된 샘플 시나리오가 있으며 Solutions Architect 는 시나리오를 기반으로 고객과 토론, 협업, 발표 및 화이드보딩 스케치를 진행 합니다.

여기엔 실제 고객을 대신하는 페스소나 그룹이 있습니다.

다양한 고객의 입장(CEO, CFO, CIO, Dev 팀장 및 개발자)을 대신하는 Role Player 가 다양한 질문과 공격을 Solutions Architect 에게 하게 되고 Solutions Architect 고객들의 반응에 맞추어 진행 합니다.

Solutions Architect 는 실제 고객앞에서 발표 및 고객의 질문에 대응을 해야 하는데 여기서 실제 고객의 다양한 상황과 문제들 그리고 여기에 대응하는 자신의 모습과 부족한 점과 향후 대응 방법 등 좋은 경험을 갖게 되는 것 입니다.

발표자의 발표 참관 소감

JetPack TTT 프로그램을 참여하면서 발표 및 강의를 위해 어떤 부분을 보완해야 하는지 그리고 어떻게 연습해야 하는지 생각하며 몸으로 체득하는 좋은 시간 이였습니다.

발표자의 발표를 보면서 몇 가지만 개선하더라도 좋은 프리젠테이션을 할 수 있겠다라는 생각을 하게 되었는데요 이는 저 역시 마찬가지 입니다.

아래는 당시 좋은 발표를 하기 위해 어떻게 하면 되는지 주요한 몇 가지만 적어 보았습니다.

• 첫 등장부터 자신감이 있어야 합니다. 목소리와 톤은 아주 중요 합니다.
• 자기 소개는 짧고 간결하게 합니다. 명확한 발표 주제를 소개 하고 옵션으로 고객이 듣고 싶은 주제를 포함하여 간결하게 준비하면 좋습니다.
• 프리젠테이션을 자주 바라보고 발표하거나 노트를 보면서 읽는 것은 고객의 신뢰 뿐만 아니라 흥미 자체를 잃어버리게 합니다.
• 기술에 관련된 발표라면 철저한 전문가가 되어야 합니다. 특히 고객 입장에서 궁금해 하는 부분을 미리 준비하여 발표에서 사례로 이야기 한다면 많은 신뢰와 흥미를 얻을 수 있습니다.
• 발표자가 모르는 내용이거나 애매하게 알고 있다면, 솔직하게 모른다고 하고 해당 내용은 차후에 확인후 피드백을 한다고 해야 합니다.
• 특별하게 강조하고 싶은 내용은 템포를 조정하여 집중하게 만들어야 합니다.
• 눈은 모든 사람들에게 골고루 맞추어야 합니다.
• 고객의 질문을 유도 하고 피드백을 해야 합니다.

AWS VPC 와 보안 모범 사례 강의

JetPack 프로그램 2일차에 저는 AWS VPC 와 보안 모범 사례 를 주제로 강의를 하였습니다.

AWS 클라우드의 근간이 되는 VPC 를 이해하고 운영 확장을 고려한 네트워킹 설계와 강화된 보안 정책을 적용함으로써 안전하고 확장 가능한 클라우드 아키텍처 설계 기법을 소개하는 내용이였습니다.

바라는 바는 VPC 이해를 통해 Solutions Architect 가 고객이 원하는 아키텍처를 주도적으로 디자인 하고 고객과 협의 할 수 있게 되는 것 이였습니다.

JetPack 프로그램에 참여한 Solutions Architect 가 발표와 화이트보딩 Practice 에 정말 필요한 사전 조건일 것 같다는 생각을 하였는데 교육에 참여한 사람들로부터 도움이 많이 되었다는 좋은 피드백을 들을 수 있어서 좋았습니다.

소감

JetPack 프로그램 을 참여하면서 교육을 위해 사전에 체계적으로 준비하고 상황을 만드는 것 뿐만아니라 즉각적인 피드백과 발표자의 상태 체크도 같이 이루어지는걸 경험하면서 무엇인가 제대로 진행되고 의미있는 교육 활동이라는걸 느낄 수 있었습니다.

실제 학습자 소감을 아래와 같이 남겨 봅니다.

구글해서 검색해도 잘 안나오는, 경험하지 않으면 얻을 수 없는 것들을 배울 수 있어서 좋았어요.

미팅 기회가 많은 부서인데 본격 필드에 나가기 전에 연습해볼 수 있었고, 유용한 피드백을 많이 얻었어요.

고객을 대하는 스킬 뿐만 아니라 클라우드 지식도 많이 얻어가는 유용한 교육이었어요.

발표 및 화이트보딩 기회가 많지 않은데, 내부적으로 PM과 소통하거나 PoC를 진행할 때 유용할 것 같아요.

고객 대면할 기회가 적은 운영 직군인데, 고객과 어떻게 의사소통하는게 효과적인지 배울 수 있어서 좋았어요.

안전한 장소에서 실제 상황에 대한 실습을 하는게 도움이 됬고, 시니어 분들께서 피드백을 주셔서 좋았어요.

프로그램 요약 정보

다음 강의가 있는 경우에도 이런 형식으로 블로그를 남기고자 JetPack 프로그램 정보를 남겨 놓습니다.

프로그램명	JetPack & JetPack TTT, 미니특강 AWs VPC & Security Best Practice
일시	2023-08-10 ~ 2023-08-11
장소	대륭서초타워 15F 새턴 교육장
강사	AWS Korea - 준용, BespinGlobal - 선보